Condiciones de compra
Precios
Los precios de los productos que se recogen en la web de SATEXDEN son sin impuestos.
Al finalizar el proceso de compra y una vez cumplimentado el registro el cliente podrá observar en el carrito de la compra de forma desglosada: el precio, impuestos y gastos de envío antes de pagar.
Para cualquier tipo de duda póngase en contacto mediante email o formulario de contacto.
Formas de pago
PAGO POR TRANSFERENCIA
Una vez finalizado tu pedido, te indicaremos los datos de nuestras cuentas para que realice transferencia.
Para agilizar la gestión de tu pedido no olvides poner la referencia del pedido o tu nombre y apellidos en los datos de la transferencia. Una vez confirmada la transferencia se procederá al envío de la mercancía.
Si deseas agilizar los trámites de tu pedido envíe E-MAIL a info@satexden.com con el justificante de la transferencia.
PAGO POR PAYPAL PLATAFORMA SEGURA
Una vez recibamos la notificación de paypal por el pago, procederemos al envío de la mercancía
Entrega y devoluciones en SATEXDEN, S.L.
Transporte y gastos de envío
Satexden, S.L. envía todos sus productos a toda España menos a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla. Los plazos de entrega pueden variar en función del producto. Los artículos se entregarán dentro del plazo de entrega convenido. Si desea una fecha de entrega posterior, comuníquenoslo vía mail a info@satexden.com solicitando la fecha de entrega deseada (SATEXDEN, intentará ajustarse al máximo a dicha fecha solicitada). El plazo de entrega comenzará a contar una vez recibamos en nuestra cuenta bancaria el pago correspondiente a su pedido. El equipo de SATEXDEN, S.L. atenderá a cualquiera de tus preguntas sobre la entrega de la mercancía.
En algunos casos excepcionales los artículos sufren rotura de stock tanto en nuestro almacén como en el de nuestro fabricante. En estos casos el envío se verá inmerso en modificaciones. Si esto ocurre SATEXDEN informará al cliente lo más pronto posible para que realices un cambio de artículo, o simplemente esperes a que recibamos stock. También se le podrá realizar un bono por dicho importe para futuras compras.
Garantía y devoluciones
SATEXDEN garantiza el cambio o devolución de cualquier producto, siempre y cuando los artículos que lo componen no hayan sido usados ni desprecintados y en un plazo máximo de 15 días laborables posteriores a su recepción. En este caso, los gastos de envíos hasta nuestro depósito deberán correr por cuenta del cliente. No se aceptarán devoluciones si no se ha reclamado el cambio pasado los 15 días. En caso de devolución se generará un bono por dicho importe para futuras compras.
En caso de devolución por material defectuoso SATEXDEN se hará cargo de todos los gastos de envíos y recogidas. No se admitirán devoluciones cuyo artículo y embalaje no se encuentren en perfecto estado.
Condiciones para que nuestra garantía cubra un producto defectuoso: Ninguno de nuestros productos quedarán cubiertos por la garantía si su desgaste, o defecto está causado por un mal uso por parte del cliente
Defectos ocasionados durante el transporte.
Si en el momento de la recepción a través del servicio de mensajería los productos tuvieran defectos visibles -sobre todo, un embalaje defectuoso-, tienes derecho a no aceptar el envío. En tal caso, deberás redactar o rellenar con el empleado del servicio de mensajería el protocolo correspondiente para envíos dañados.
En el caso de que una vez recepcionado el producto (sin daños aparente en el embalaje) descubriera posteriormente defectos manifiestos (envío incompleto, material en malas condiciones…..) deberás comunicar por escrito este hecho a Satexden en el mismo momento de la recepción del material.
Por favor, en este caso realice una foto del producto en su caja original sin ser extraído para que podamos hacer las reclamaciones oportunas.
No aceptación de la devolución.
Según el Artículo 103 del RDL 1/2007 de 16 de Noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran al suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene, y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
Esto se refiere al embalaje y precinto original del fabricante.
Facturación.
En el momento del envío se acompañará a la mercancía con un albarán de entrega, posteriormente recibirá vía correo electrónico la factura correspondiente a dicha mercancía.
Legislación y jurisdicción aplicable.
Estas condiciones de uso deben ser interpretadas y están regidas por la legislación española vigente. Cualquier disputa derivada de estas condiciones deberá dirimirse ante los juzgados de Badajoz. No obstante, esto no impedirá a SATEXDEN, S.L. ejercer el derecho a resolver cualquier litigio en otra jurisdicción competente.
Modificaciones.
SATEXDEN S.L. se reserva el derecho a cambiar el contenido de esta página web, en cualquier momento y sin aviso previo.
